ميثاق حقوق المريض
المحور الأول: الاستلام الأمثل للخدمات الصحية حق للمريض.
يجب أن يكون تقديم الخدمات الصحية:
- أن تكون جديراً بالكرامة الإنسانية واحترام القيم والمعتقدات الثقافية والدينية.
- أن تكون مبنية على الصدق والإنصاف واللياقة والطيبة.
- أن تكون خالية من أي تمييز بما في ذلك العرقي والثقافي والديني والمرضی والجنس.
- بناء على المعرفة الحالية.
- أن تقوم على تفوق مصالح المريض.
- يجب أن يستند توزيع الموارد الصحية إلى سلامة المرضى والعدالة وأولويات علاجهم.
- أن تقوم على تنسيق عناصر الرعاية بما في ذلك الوقاية والتشخيص والعلاج وإعادة التأهيل.
- مع توفير كافة مرافق الرعاية الأساسية والضرورية وبعيدًا عن فرض المعاناة والقيود غير الضرورية.
- إيلاء اهتمام خاص بحقوق الفئات الضعيفة في المجتمع ، بما في ذلك الأطفال ، والحوامل ، وكبار السن ، والمصابين بأمراض عقلية ، والسجناء ، والمعاقين ذهنياً وجسدياً ، والمشردين.
- التحلي بالصبر في أسرع وقت ممكن مع احترام الوقت.
- النظر في المتغيرات مثل اللغة والعمر والجنس لمتلقي الخدمة.
- الرعاية الضرورية والعاجلة (طارئة) مهما كانت تكلفتها. في الحالات غير المستعجلة (اختيارية) يتم تحديدها حسب المعايير.
- في الرعاية الطارئة والعاجلة ، إذا لم يكن من الممكن تقديم الخدمات المناسبة ، فمن الضروري توفير النقل اللازم للمريض إلى الوحدة المجهزة بعد تقديم الخدمات اللازمة والإيضاحات اللازمة.
- في المراحل الأخيرة من الحياة عندما تكون حالة المريض لا رجعة فيها والوفاة وشيكة ، يجب تقديم الخدمات للحفاظ على راحته. راحة تخفيف آلام المريض ومعاناته تعني الاهتمام بالاحتياجات النفسية والاجتماعية والروحية والعاطفية له ولأسرته وقت الحداد. للمريض المحتضر الحق في أن يكون مع من يريده في اللحظات الأخيرة من حياته.
المحور 2: يجب تقديم المعلومات للمريض بطريقة مرضية وكافية.
يجب أن يتضمن محتوى المعلومات ما يلي:
أحكام وثيقة حقوق المريض وقت القبول
المعايير والتكاليف المتوقعة للمستشفى ، بما في ذلك الخدمات الطبية وغير الطبية ، ومعايير التأمين وإدخال أنظمة الدعم في وقت القبول
الاسم والمسؤولية والرتبة المهنية لأعضاء الفريق الطبي المسؤول عن تقديم الرعاية ، بما في ذلك الأطباء والممرضات وعلاقتهم المهنية مع بعضهم البعض
طرق التشخيص والعلاج ونقاط القوة والضعف في كل طريقة ومضاعفاتها المحتملة والتشخيص والتشخيص ومضاعفاتها ، وكذلك جميع المعلومات التي تؤثر على عملية اتخاذ القرار لدى المريض.
كيفية الوصول إلى الطبيب المعالج والأعضاء الرئيسيين في الفريق الطبي أثناء العلاج
جميع الإجراءات التي لها طبيعة بحثية
توفير التدريب الأساسي لمواصلة العلاج
يجب أن تكون كيفية تقديم المعلومات على النحو التالي:
يجب تقديم المعلومات في الوقت المناسب ووفقًا لحالة المريض ، بما في ذلك القلق والألم وخصائصه الشخصية ، بما في ذلك اللغة والتعليم والفهم ، ما لم:
- التأخير في بدء العلاج من خلال توفير المعلومات المذكورة أعلاه سيؤدي إلى ضرر للمريض (في هذه الحالة ، يجب أن يتم نقل المعلومات بعد الإجراء اللازم في أول وقت مناسب)
- المريض ، على الرغم من علمه بالحق في تلقي المعلومات ، يرفض القيام بذلك ، وفي هذه الحالة يجب احترام رغبات المريض ، إلا إذا كان افتقار المريض للمعلومات يعرضه أو يعرض الآخرين لخطر جسيم.
- يمكن للمريض الوصول إلى جميع المعلومات المسجلة في ملفه السريري والحصول على صورتها وطلب تصحيح الأخطاء الموجودة فيها.
المحور 3: يجب احترام حق المريض في الاختيار والقرار بحرية بشأن تلقي الخدمات الصحية.
نطاق الاختيار واتخاذ القرار هو كما يلي:
- اختيار الطبيب المعالج والمركز الذي يقدم الخدمات الصحية في إطار المعايير
- اختيار واستشارة الطبيب الثاني كاستشاري
للمشاركة أو عدم المشاركة في أي بحث مع التأكيد على أن قراره لن يؤثر على استمرارية وطريقة تلقي الخدمات الصحية.
قبول أو رفض العلاج المقترح بعد إدراك الآثار الجانبية المحتملة لقبوله أو رفضه ، إلا في حالات الانتحار أو الحالات التي يكون فيها رفض علاج شخص آخر في خطر كبير.
- إعلان الرأي السابق للمريض حول إجراءات العلاج المستقبلية عندما يكون لدى المريض القدرة على اتخاذ القرارات وكدليل للإجراءات الطبية في غياب القدرة على اتخاذ القرار وفقًا للمعايير القانونية ، يحل مقدمو الرعاية الصحية ومتخذو القرار محل المريض .
- – تشمل شروط الاختيار والقرار ما يلي:
- يجب أن يكون اختيار المريض واتخاذ القرار فيه مجانيًا ومستنيرًا ، بناءً على تلقي معلومات كافية وشاملة (المشار إليها في الفقرة 2).
- بعد تقديم المعلومات ، ينبغي إعطاء المريض الوقت اللازم والكافي لاتخاذ القرار والاختيار.
المحور 4: تقديم الخدمات الصحية يجب أن يقوم على احترام خصوصية المريض (الحق في الخصوصية) واحترام مبدأ السرية.
- مبدأ السرية فيما يتعلق بجميع معلومات المريض إلزامي ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- يجب احترام خصوصية المريض في جميع مراحل الرعاية ، التشخيصية والعلاجية. لهذا الغرض ، من الضروري توفير جميع التسهيلات اللازمة لضمان خصوصية المريض.
- يمكن فقط للمريض والعلاج الجماعي والأشخاص المصرح لهم نيابة عن المريض والأشخاص المرخص لهم بموجب القانون الوصول إلى المعلومات.
- يحق للمريض أن يرافقه شخص موثوق به في عملية التشخيص ، بما في ذلك الفحوصات. مرافقة أحد والدي الطفل في جميع مراحل العلاج حق للطفل ما لم يتعارض ذلك مع ضرورة طبية.
المحور الخامس: الوصول إلى نظام فعال لمعالجة المظالم للمريض.
- لكل مريض الحق في تقديم شكوى إلى الجهات المختصة في حالة انتهاك حقوقه التي هي موضوع هذا الميثاق ، دون المساس بجودة الخدمات الصحية التي يتلقاها.
- مرضى
